Европейската комисия пусна в действие нова платформа, която ще помага на потребителите и търговците да решават бързо спорове, свързани с покупки, направени ОНЛАЙН, само онлайн.Изисква се и двете страни да са установени в ЕС,търговеца и потребителя.Ако сте потребител имате възможност да подавате жалби свързани с неизпълнени условия за доставка, дефекти, гаранция, несъответствие с поръчката и т.н.
Твърди се, че предимствата на платформата са няколко:
– Всичко се извършва онлайн и платформата автоматично изпраща вашия сигнал до компетентния орган без да се налага вие да го проучвате кой е той;
– Спора ще се реши до 90 дни, поне така се предвижда;
– Цялата кореспонденция може да се извърши на вашия роден език като на него ще бъдат превеждани и документите, които са на чужд език.
Повече за платформата може да прочетете тук.
февр.
2016